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怎样识别公司核心员工或者骨干?

2023-09-21 19:46:26 10

老板说:把这企业最重要一批人找出来!而背景是:可能他对任职资格、人才测评、能力模型、人才盘点这些名词、工具等都不了解。甚至一个规模性企业的老板都未必了解这些专业领域。这就是HR工作的一个典型场景。专业不等于处理实际问题。盘点方法、模型、人才发展专业等也显然不等于实操。如何破?如果直接上来就做,按照你自

老板说:把这企业最重要一批人找出来!

而背景是:可能他对任职资格人才测评能力模型人才盘点这些名词、工具等都不了解。甚至一个规模性企业的老板都未必了解这些专业领域。

这就是HR工作的一个典型场景。专业不等于处理实际问题。盘点方法、模型、人才发展专业等也显然不等于实操。

如何破?

如果直接上来就做,按照你自己的想法工作,一路走下去,快到尾声时,你再跟老板汇报时,你精心准备的PPT,精心罗列的数据,盘点模型、体系、机制的科学性、系统性,盘点结果报告、九宫格、雷达图、能力标准等等,换来老板一句话:对不起,这不是我想要的。

你立在那,风中,你许久的立在那,你怎么办?

一、依稀记得小学时,某个早晨,于黑板一侧,学习委员写下轮流展现座右铭的某个同学的座右铭——良好的开始是成功的一半。

而对于这个问题,良好的开始是什么?

两点:

1、问你老板、高管或相关人员一个问题——找到这批核心员工的目的是干嘛?

凡是说人才盘点的,就如同说企业想进一步了解员工一样,目的可以有很多,甚至多种目的相结合的也有:比如,致力于企业未来发展的人才梯队建设、分析当前人才能力胜任情况、或者单纯评估人才能力做年度调薪,或者裁员时不知道裁谁……。

须谨记,麦肯锡几十年前就抛出的一句话——不要把大海煮沸。你永远无法抓住所有事情,给自己划个边界,定个目标是什么。

所以弄清楚,人才盘点的目的是什么?

人才盘点工作就会有所侧重,否则盘点、盘点,要不要把他家族谱盘点出来,他七大姑八大姨要不要知道?

同时,盘点的目的不同,核心员工的范围也有不同。

核心员工可能、也可以是:

1)、管理层级高的

2)、基于企业核心竞争力出发,核心专业/业务类别人群:比如这个企业的核心竞争力在研发,那他的研发人员肯定是最宝贵的,一般企业最关注的是销售、产品/研发,两大领域。

3)、从着眼当前、还是着眼未来看:着眼当前,最有实操技能的资深人才,着眼未来,一张白纸的应届生、管培生,但是价值观很匹配,具备某类岗位潜质、特质的人群。实际中,企业真正的核心不该只是一张白纸,也不该只是身经百战但快退休的老干部,很可能两种因素都要考虑。

4)、不单是业务部门的,职能部门也得分些名额吧,说评先进,都给业务部门也不合理,人才共生,各个专业领域都有骨干在,才是个良好的企业未来人才梯队生态。所以可能业务部门给个70%的名额,人力、财务这种职能部门给个30%的名额。

2、工作开展的前期,记得测款(我现在做电商运营,就用电商运营里的这个词来说),也就是试错。做了些过程的东西,就想办法跟老板沟通下进度、过程,不单是让老板了解这个事在动、有进度,还有试着看下老板对你给他的,和他想要的东西的匹配度,你俩是不是一致的。

3、问题来了,你可能会说,哦,就是一定是我们做的要是老板所想要的。不要等最后发现不是老板想要的,就糟糕了。

汽车之前,只有马车,福特问大家,你们想要什么?众人回答,我们想要一个跑的很快的马车。但后来,福特发明了汽车。

乔布斯说,不是都要跟消费者调研需求,有时消费者不知道他想要什么,你需要洞察、发现、引领、创造需求,给消费者超过他们期望的,更好的东西。

测款的目的不是迎合老板的需求,而是与老板有个交互,知己知彼。

老板有他业务上的考虑,所以他的需求有合理的部分。但老板又不是HR的专业人士,他提出HR专业上不太合理的需求、甚至离谱的需求,这也很正常。测款的另一个目的,是及时发现老板的不合理需求,影响他、引导他,深入浅出的告诉他什么是专业,超越他的期望告诉他,人才盘点怎么做更有效,他的目的如何实现更好。

所以测款的目的——一方面有些地方要被老板影响你(你向老板调研),一方面有些地方你要影响老板(老板跟你了解)。

二、盘点、盘点,一般盘哪些内容

可以盘很多、很多。但一般几点:职业性格特质——价值观——任职技能——绩效。这个人是个什么样性格、特质的人——与企业的价值观符合吗——已掌握的实操技能有哪些——绩效结果怎样。这几点,你会发现是围绕一个人对企业价值的过程到结果的推演而来。有匹配岗位特质的人、价值观符合的人最好,但不代表这人现在就有企业需要的实操技能,那有能力的人,未必绩效就好,这厨子有能力一小时做俩菜,我只有能力一小时做一个菜,但他做俩菜就完了,我呢,周末在家,架不住我老婆施压,一天都在做菜,能做一桌子,最终绩效还是我胜出。

三、盘点的不同内容,侧重于作用不一

如果有为了未来组织人才梯队建设,尽早发现好苗子的目的,就不能单看技能、经验强的,更要关注潜质强、年轻的高潜人才,他们是企业的未来。有人经验实战丰富,但可能成长潜力一般,有人性格、特质、潜质很好(比如有人,你会感觉天生就适合做销售,只是经历的大项目不多,与客户沟通还有些稚嫩,对公司产品理解也尚不透彻),还是年轻人,发展劲头足,这种人长期成长潜力大。

四、盘点的工具

1、职业性格特质——CEB SHL的OPQ,光辉合益的TanlentQ,都是基于大五理论的。

2、实操工作技能——先要有基于实操技能的任职资格标准。

3、绩效分数与等级

4、价值观行为标准、等级

五、盘点的渠道、信息来源,或谁来盘

(一)两个原则

1、最了解情况的最有发言权,而这不是说一个人最了解情况。而是不同信息项,最了解情况的人可能不同。不是单纯直接上级就能一言堂

2、投入产出比。对于高管、专家骨干层级越高

(二)具体获取渠道

1、测评

让员工自己测、上下左右周边部门评、直接上级、隔级上级评。这种方式有两个应用场景:一个是需要获得标准的、基础的信息就足够的,二是没那么多精力去深入评估的时候。

2、查阅资料:以往履历、绩效、学习记录等等

3、正式访谈:对于越贵重的人才,了解上下左右,面谈的方式了解是必要的,你会发现很多有价值的信息,往往是口头沟通,了解的,这种感性认识,会比冰冷冷的资料更深刻。否则为何说做人力资源是个复杂的差事呢?

4、平时非正式交谈积累:我见过一些企业的HR,虽然这个企业人数不算少,但他是很多部门,上到领导、下到基层,很多人都很熟悉,这在盘点时是一种背景优势,很多时候说是人力负责专业方法指导和规则制定,但实际的场景下,业务部门无法完成盘点时,你需要给建议,这个时候你的这种日常了解、积累就派上用场了。可能很多人觉得这种方法不正规、不规范,企业里从来需要的都不是规范,是解决问题。不单中小企业,在很多大企业,这种思路也有效。这种平时的对人的印象的积累,会避免你在盘点时只能临时抱佛脚

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